• يقود حالياً استراتيجية البنك نحو رقمنة الخدمات المصرفية للأفراد

مسقط، 23 مايو 2021:

أعلن بنك عُمان العربي عن تعيين رشاد بن جعفر الشيخ في منصب رئيس إدارة التجزئة المصرفية للأفراد بالبنك والتي كان يرأسها بالوكالة منذ العام الماضي. حيث جاء قرار الإدارة بعد النجاحات الكبيرة التي حققها رشاد الشيخ وفريقه في إدارة التجزئة المصرفية للأفراد خلال الفترة الماضية وبالتحديد فيما يتعلق بتسريع إستراتيجية رقمنة الخدمات المصرفية للأفراد.

وفي تعليقه على قرار التعيين، تحدث رشاد بن علي المسافر، الرئيس التنفيذي للبنك فقال: “يملك رشاد الشيخ خبرة واسعة في أعمال التجزئة المصرفية، فضلاً عن رؤيته المستقبلية لآلية تطوير هذه الخدمات بما يتناسب مع إستراتيجية البنك لتعزيز الابتكار في الحلول الجديدة التي نقدمها للسوق. خلال الأشهر الماضية، قاد رشاد جهود الإدارة بالوكالة وأثبت قدرته مع فريقه على تطوير حلول رقمية كان لبنك عُمان العربي السبق في طرحها في السوق المحلي، فضلاً عن دوره الملموس في الارتفاع المضطرد في أعداد مستخدمي الخدمات الرقمية من العملاء الأفراد ومستوى رضاهم عن هذه الخدمات والذي يُعد هدفنا الأسمى في البنك. إنني على ثقة بأن إدارة التجزئة المصرفية للأفراد ستحقق أداءً استثنائياً تحت قيادة رشاد الشيخ خلال الفترة القادمة”.

وأضاف الرئيس التنفيذي للبنك: “يأتي تعيين الزميل رشاد في منصبه الجديد في إطار استراتيجية البنك الهادفة لتعزيز حضور الكفاءات الوطنية في القيادة التنفيذية للمؤسسة ضمن خطة واضحة للتعاقب الوظيفي وإدارة المواهب التي تُعد عصب الرؤية المستقبلية للبنك. نحن فخورون بتمكين الفاضل رشاد الشيخ من استلام مهام هذا المنصب من خلال توفير برامج تدريب حصرية مصممة خصيصاً لأعضاء الإدارة التنفيذية وفق أعلى المعايير العالمية. أتمنى بالنيابة عن الإدارة كل التوفيق للزميل رشاد في تولي مهام منصبه الجديد كرئيس لإدارة التجزئة المصرفية للأفراد”.

من جانبه علق رشاد الشيخ على قرار تعيينه فقال: “أشكر إدارة البنك وعلى رأسها الرئيس التنفيذي رشاد بن علي المسافر على الثقة التي منحوني إياها لإدارة التجزئة المصرفية للأفراد خلال الفترة القادمة، والتي أتوقع شخصياً أن تشهد تغييرات جذرية في طرق تقديم الخدمات والمنتجات المصرفية للأفراد، في ظل التغيرات المتسارعة التي تطال كافة نواحي الحياة وتحديداً في ظل الأوضاع الراهنة التي سرعت من وتيرة تطبيق الحلول الرقمية الجديدة. كما أتقدم بالشكر إلى الزملاء في فريق التجزئة المصرفية للأفراد في بنك عُمان العربي الذين لم يألوا جهداً خلال الأشهر الماضية لتوفير كل الدعم لعملائنا الكرام، كما أعد كافة العملاء أنهم سيكونون على موعد مع تطورات متسارعة ستعيد تشكيل تجربتهم المصرفية الشاملة مع البنك وفق مستويات ومعايير عالمية ترقى إلى مستوى تطلعاتهم إن لم تتجاوزها”.

يذكر أن رشاد الشيخ يملك خبرة مصرفية تربو عن 21 عامًا في مختلف المجالات مثل الخدمات المصرفية للشركات، و تمويل المشاريع، والخدمات المصرفية الاستثمارية، إلى جانب الخدمات المصرفية للأفراد. وهو حاصل على بكالوريوس العلوم في إدارة الأعمال من جامعة سنترال فلوريدا، أورلاندو ، الولايات المتحدة الأمريكية.

يُعدّ بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 54 فرعًا ومكتبًا تمثيليًا، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 160 جهازًا في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عُمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية عبر تطبيقه المتطور للهاتف النقال، حيث يمكن للعملاء فتح حسابات جديدة إلى جانب الحصول على العديد من الخدمات الأخرى مباشرة من هواتفهم المحمولة.

• تقديرًا للجهود التي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء والتغلب على التحديات المختلفة في بيئة العمل

مسقط، 11 أبريل 2021: حصل بنك عمان العربي موخرًا على جائزة الإجادة في خدمة العملاء على مستوى الشرق الأوسط لعام 2020م، حيث تُعد هذه الجائزة بمثابة شهادة على جهود البنك في تعزيز تجربة العملاء الشاملة والتغلب على التحديات في بيئة العمل من خلال تطبيق منصات مبتكرة مثل K2.

وفي تعليقها على استلام الجائزة، صرحت أسماء الزدجالية، رئيسة مجموعة العمليات المصرفية في بنك عمان العربي قائلة: “لطالما سعى بنك عمان العربي للحفاظ على مكانته الرائدة في القطاع من خلال مواكبة أحدث الاتجاهات المالية والتكيف باستمرار مع المتغيرات لتلبية احتياجات السوق. مع بداية انتشار الوباء العام الماضي، قررنا إتاحة منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت على منصة (OAB Online) لتزويد العملاء بخيارات مصرفية في متناول اليد. بالنيابة عن إدارة بنك عمان العربي، أود أن أشكر منظمي الفعالية على منحنا هذه الجائزة والتي تؤكد التزامنا بالتطوير المستمر للحلول المبتكرة وضمان تجربة عملاء عالية الجودة.”

أطلق بنك عمان العربي مبادرة “خطوة نحو المستقبل 3.0” في الربع الأخير من عام 2020، الذي مهد الطريق للانتقال إلى المستوى التالي من التطور الرقمي في البنك والذي شمل العديد من حلول وتسهيلات الدفع الإلكتروني التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تهدف إلى توفير تجربة عملاء متميزة في القطاع المصرفي المحلي.

وأضافت أسماء: “في حين أن العديد من عملياتنا الداخلية تمت أتمتتها بالفعل، فقد أدى انتشار الوباء إلى ظهور تحديات جديدة مثل “العمل من المنزل”، ومكننا الجمع في رحلة التحول الخاصة بنا باستخدام منهجية Agile ونظام K2 ومجموعة المهارات التي يمتلكها موظفينا في هذا المجال من إطلاق العديد من الخدمات الجديدة في إطار زمني قصير للغاية مع الارتقاء بمستوى أتمتة عملياتنا الداخلية إلى مستوى جديد سهلت بدورها العمل من المنزل وساهمت في تعزيز مستويات الكفاءة والإنتاجية. كما أطلقنا مجموعة من الخدمات الجديدة لعملائنا لتسهيل تفاعلهم مع البنك من منازلهم، بما في ذلك خدمة تأجيل القرض، وخدمة فتح حساب مصرفي رقميًا، مما يجعلنا أول بنك يقوم بذلك وقلل هذا من الحاجة إلى التواجد فعليًا في البنك وتقديم استمارات ورقية.”

وتكرم جوائز K2 الإنجازات البارزة للمؤسسات التي قدمت حلول أتمتة ذات مستوى عالمي عبر منصة K2 الخاصة بها، وعلى الرغم من تحديات العام والظروف المتغيرة، فقد تمكنت العديد من الشركات في المنطقة من العمل بكفاءة والحفاظ على استمرارية أعمالها.

يفخر بنك عُمان العربي بكونه يمتلك واحدة من أعلى نسب التعمين في القطاع المصرفي بنسبة تصل إلى 96%. كما ويُعد من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، ويحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 54 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 160 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

• تتويج فريق “DivyIT” الطلابي بجائزة فئة الطلبة
• تتويج فريق “Ebina” بجائزة فئة الاختصاصيين من شركات التقنيات المالية
• تتويج فريق “Digital Artist” بجائزة فئة موظفي البنك

مسقط، 5 أبريل 2021:

بعد 24 ساعة متواصلة من التنافس عبر الإنترنت، أعلن بنك عُمان العربي عن النتائج النهائية لأول تحدي للابتكار يتم تنظيمه افتراضياً في سلطنة عُمان بمشاركة ما يزيد عن 550 مشارك في فئات التحدي الثلاث، الطلاب، وخبراء التقنيات المالية، إلى جانب موظفي البنك الذي طرحوا حلولاً مستقبلية ضمن ثلاثة مواضيع رئيسية هي السياحة والتقنيات المالية والأمن السيبراني.

رشاد المسافر، الرئيس التنفيذي للبنك، صرح بعد إعلان النتائج فقال: “لقد كانت تجربة رائدة بكل المقاييس، لقد أثبت المشاركون شغفهم الكبير بالابتكار وإصرارهم على المشاركة أياً كانت الظروف. نحن سعداء بهذه الإرادة الصلبة والسعي الحثيث لإثبات الحضور في عالم الغد. لقد كانت المنافسة على أشدها وتابعنا العديد من الأفكار الرائدة التي ابتكرتها عقول شبابنا الواعد. أنا على ثقة بأن جميع من شاركوا في هذا الحدث الاستثنائي سيكون لهم دور بالغ الأهمية في رسم ملامح مستقبل القطاع المصرفي في  عمان، ونحن في بنك عُمان العربي سعداء بأن نكون البوابة التي يدخلون منها لهذا العالم الحافل بكل جديد”.

هذا وقد انطلق التحدي في تمام الساعة 12 من ظهر يوم الجمعة 2 إبريل، ليستمر حتى الساعة 5 من مساء السبت 3 إبريل مع إعلان النتائج النهائية من قبل لجنة التحكيم، حيث استطاع فريق “ DivyIT” الطلابي المكون من 4 مبتكرين عمانيين أن يحظى بالمركز الأول ليفوز بجائزة نقدية بقيمة 2,500 ريال عُماني إلى جانب برنامج تدريب مدفوع الأجر على الابتكار في بنك عُمان العربي، وفرصة للانضمام إلى فريق البنك في المستقبل. أما بالنسبة لفئة الاختصاصيين في مجال التقنيات المالية، فذهبت جائزة المركز الأول لفريق “ Ebina” لحسين العصفور الذي فاز أيضاً بجائزة نقدية بقيمة 2,500 ريال عُماني إلى جانب فرصة للشراكة مع البنك لاحقاً لتطوير الفكرة.

جائزة الموظفين ذهب لفريق “ Digital Artist” الذي ضم ثلاثة موظفين من إداراة الخدمات المصرفية للأفراد الذين توجوا بالمركز الأول وحصلوا على جائزة نقدية بقيمة 2,500 ريال عُماني، إلى جانب انضمامهم إلى عضوية مركز الابتكار بالبنك للعمل على فكرتهم وتحويلها إلى منتج قابل للطرح في الأسواق.

لين الأتاسي، رئيسة الابتكار في البنك والمشرفة على تحدي الابتكار علقت على النتائج قائلة : “واجهت لجنة التحكيم تحدياً كبيراً لحسم قرارها، فالنتائج كانت متقاربة والأفكار المطروحة كانت تنافسية للغاية. نحن فخورون بهذا المستوى من المشاركة الذي إن دل على شيء فإنما يدل على قدرة شباب عُمان على لعب دور محوري في صياغة مستقبلها الاقتصادي من بوابة الابتكار. وهنا أريد التأكيد مجدداً على أن مركز الابتكار وبنك عُمان العربي عموماً سيكون حاضراً على الدوام لدعم هؤلاء وتمهيد الطريق من أمامهم ليساهموا في بناء مستقبل أكثر تطوراً وأكثر إشراقاً. كل التحية للمشاركين في تحدي الابتكار في نسخته الثانية وأتمنى أن يكون الجميع قد حظي بتجربة ملهمة كالتي شعرنا بها نحن في بنك عُمان العربي”.

وأضافت الأتاسي : “لابد من توجيه شكر كبير لأعضاء لجنة التحكيم، والشركاء الاستراتيجيين لهاكاثون الابتكار مثل GBM، وVisa والمركز الوطني للسلامة المعلوماتية و Talabatو Phaze Ventures ، و Phaze Ro، إلى جانب كافة المشاركين في تنظيم هذا الحدث الرائع بكل ما للكلمة من معنى، ونتطلع خلال الأسابيع القادمة لوضع الأفكار الفائزة موضع التطبيق في مركز الابتكار لنقدم حلول جديدة رائدة للقطاع المصرفي المحلي. وهنا لابد من الإشادة بهؤلاء الذين لم يحالفهم الحظ للفوز بالمراكز الأولى لفئات التحدي الثلاث، ونقول لهم أن أفكاركم رائعة ويمكنكم العمل عليها مجدداً لتطويرها والمشاركة في التحدي المقبل للابتكار، وبالنسبة لنا في بنك عُمان العربي فسنكون معكم على الدوام في هذه المسيرة التي انطلقت لتعيد رسم ملامح القطاع المصرفي في المستقبل. كل التوفيق لكم وبانتظار مشاركاتكم في تحدي الابتكار 3.0”.

هذا وكان بنك عُمان العربي قد أطلق أول هاكاثون لتحدي الابتكار في عام 2019م حيث وصل عدد المشاركين إلى أكثر من 350 مشارك توزعوا على أكثر من 70 فريق، 9 من الطلاب المشاركين في الهاكاثون انضموا إلى برنامج التدريب على الابتكار الذي يقدمه البنك لمدة 6 أشهر وحصل 4 من بينهم على فرص توظيف في البنك أيضاً.

يُعدّ بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 54 فرعًا ومكتبًا تمثيليًا، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 160 جهازًا في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عُمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية عبر تطبيقه المتطور للهاتف النقال، حيث يمكن للعملاء فتح حسابات جديدة إلى جانب الحصول على العديد من الخدمات الأخرى مباشرة من هواتفهم المحمولة.

مسقط، 21 مارس 2021: نظّم بنك عُمان العربي مؤخراً ورشة عمل متخصصة في الإدارة المالية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة لـ 20 رائدة أعمال من عضوات جمعية المرأة العُمانية في مسقط. ويأتي تنظيم هذه الورشة في إطار استراتيجية البنك لدعم المشاريع الصغيرة المحلية وتوفير التوجيه والإرشاد اللازم لهن لتعزيز قدراتهن على إدارة أعمالهن بطريقة صحيحة من النواحي المالية.

وفي تعليقه على ورشة العمل، صرّح جمال الوهيبي، رئيس مجموعة الشركات والمؤسسات المصرفية في البنك قائلاً: “يعد قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة واحد من أهم القطاعات المساهمة في النمو الاقتصادي والتوظيف على حد سواء، ولهذا من المهم أن يتلقى هذا القطاع الدعم الكافي من مختلف الجوانب. لذلك تم تصميم هذه الورشة لتعزيز قدرة هذه المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من مواردها وضمان الاستمرارية من خلال التحكم بالتدفقات النقدية التي تُعد عاملاً حاسماً في استقرار الشركات الناشئة، حيث تواجه غالبية هذه الشركات صعوبات كبيرة في بداية الطريق عندما يتعلق الأمر بميزان المدفوعات، ولهذا نسعى لمعالجة هذه التحديات في مرحلة مبكرة لضمان نمو  هذه المؤسسات بشكل مستدام من خلال الاستفادة من جميع الأدوات المتاحة لتحقيق النجاح والتطوير”.

شهدت ورشة العمل التي عقدت يوم الخميس 18 مارس 2021 في المقر الرئيسي لبنك عُمان العربي بالغبرة، حضور أكثر من 20 رائدة أعمال من عضوات جمعية المرأة العمانية في مسقط، حيث اطلعن على أحدث طرق الإدارة المالية بما فيها رأس المال العامل، وإدارة التدفقات النقدية وكيفية التحكم بها والقدرة على قياسها على مدى مراحل نمو المشروع، وقام بتقديم الورشة الفاضل محمد الزدجالي من الهيئة العامة لسوق المال، وبحضور موظفي دائرة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالبنك.

وأضاف جمال الوهيبي قائلاً: “مع استمرار الحكومة في العمل على تطوير استراتيجية التنويع الاقتصادي للبلاد، ستستمر المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في تأدية دورها الرئيسي في تطبيق هذه الاستراتيجية. وانطلاقاً من كون بنك عُمان العربي من أقدم المؤسسات المصرفية في السلطنة، فإنه يمتلك خبرة واسعة في أفضل طرق الإدارة المالية، وعليه ارتأينا أنه من واجبنا أن نقدم هذه المعارف والخبرات للمؤسسات الناشئة لمساعدتها في رحلتها نحو التوسع والنمو”

يُعدّ بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 54 فرعًا ومكتبًا تمثيليًا، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 160 جهازًا في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عُمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية عبر تطبيقه المتطور للهاتف النقال، حيث يمكن للعملاء فتح حسابات جديدة إلى جانب الحصول على العديد من الخدمات الأخرى مباشرة من هواتفهم المحمولة.