اتفاقية شراكة بين بنك عُمان العربي و شركة ثواني للتقنيات تغير من خارطة المدفوعات الرقمية في السلطنة

  • رشاد المسافر : المنصة الجديدة مع بوابة المدفوعات الإلكترونية للبنك سيساهمان في تطوير تجارة التجزئة والخدمات في السلطنة.
  • ماجد العامري: منصة ثواني هي الحل الأكثر تطوراً لتسهيل المدفوعات للتجار والمستهلكين على حد سواء.

مسقط 13 فبراير 2018 : وقع بنك عُمان العربي و شركة ثواني للتقنيات اليوم، اتفاقية شراكة يكون بموجبها بنك عمان العربي هو الشريك المصرفي لمنصة ثواني الذكية لحلول المدفوعات الإلكترونية. مثل البنك في حفل التوقيع رشاد المسافر، الرئيس النفيذي بالوكالة، فيما مثل شركة ثواني للتقنيات، المؤسس والرئيس التنفيذي ماجد بن فايل العامري.

وتنص الاتفاقية التي تم توقيعها على هامش مؤتمر صحفي أقامه الطرفان في فندق مسقط جراند ميلينيوم، على أن يقوم بنك عُمان العربي بدور الاستشاري المصرفي لشركة ثواني للتأكد من توافق منتجات المنصة الذكية مع تعليمات البنك المركزي العماني والجهات ذات الصلة، فضلاً عن إدارة المخاطر والتعاون في مكافحة عمليات الاحتيال المالي، إلى جانب قيامه بكافة عمليات التحويل المالي التي تتم عبر التطبيق الجديد للشركة والمتخصص في السداد الإلكتروني.

في تعليقه بعد التوقيع، تحدث رشاد المسافر قائلاً : “لقد استثمر بنك عمان العربي خلال الفترة الماضية بشكل مكثف لبناء منصته الرقمية للمدفوعات الإلكترونية ضمن خطته للتحول الرقمي، حيث تم بالفعل إطلاق بوابة الدفع الإلكتروني خلال الأسابيع الماضية بنجاح، واليوم نوقع على اتفاقية الشراكة مع شركة ثواني للتقنيات لإطلاق المنصة الأولى من نوعها في السلطنة للسداد الإلكتروني عبر الهاتف الذكي، والتي من شأنها أن تقدم خدمات كبرى لقطاع التجزئة والخدمات على صعيد تسهيل عملية المدفوعات مع ضمان الخصوصية والسرية والأمان، وهذا بدوره سينعكس إيجاباً على نمو القطاع ككل”.

من جانبه تحدث ماجد العامري قائلاً : “نحن سعداء بالشراكة مع مصرف له تاريخه الحافل ورؤيته المستقبلية الواعدة في مجالات الدفع الرقمية وإننا على ثقة بأن منصة ثواني ستكون بمثابة نقطة انطلاق نحو تسهيل عمليات الدفع والتقليل من حركة إدارة النقد بمفهومه التقليدي نحو المزيد من المعاملات الرقمية، وقد لمسنا خلال الأشهر الستة الأخيرة منذ إطلاق المنصة للمرة الأولى، حجم الطلب العالي في السوق على حلول الدفع الرقمية التي تعتبر منصة ثواني أحدثها على المستوى العالمي، وإذ نعتبر اليوم بداية جديدة في عمليات التجارة والمدفوعات عبر تطبيق رائد يوظف أحدث التقنيات العالمية وبأيدي وطنية، وبالشراكة مع بنك له باع طويل في عمليات الصيرفة والحلول المالية”.

وكان بنك عمان العربي قد أطلق بوابته للدفع الإلكتروني أواخر ديسمبر الماضي في إطار رؤيته المستقبلية لقطاع الخدمات المالية الذي يشهد حالياً تحولاً متسارعاً نحو اقتصاد رقمي بامتياز، حيث عمل البنك على تقديم حلول إلكترونية لعمليات الدفع تضمن الشفافية والراحة لكافة العملاء وضمن مستويات متقدمة من الأمان وسهولة الاستخدام التي تشجع العملاء على طرح معاملاتهم التجارية من خلال شبكة الإنترنت.

بينما قامت شركة ثواني للتقنيات بإطلاق منصتها الشهيرة “ثواني” منتصف العام الماضي لتكون أولى المنصات المالية الذكية في سلطنة عمان، حيث اعتمدت الشركة على تصميمها بطريقة مبتكرة تعتمد البساطة وسهولة الاستخدام لإتاحتها لأكبر عدد ممكن من المستخدمين، سواء من التجار أو المستهلكين، بحيث يقوم المستخدم بإدخال بياناته المالية في التطبيق الخاص بالمنصة وضبط الإعدادات والبدء باستخدامه فوراً للدفع أو قبول المدفوعات من جهات أخرى، وهو بذلك يشكل ثورة في طرق وأساليب الدفع بالسلطنة، وحلاً عملياً لموضوع إدارة النقد التي تتطلب مجهودات كبيرة وتحتمل مخاطر عالية.

أما بالنسبة لمستويات الأمان في المنصة الجديدة، فقد أشار  رشاد المسافر إلى أن بنك عمان العربي يحرص تماماً على توفر أعلى معايير الأمان في المنصة وفقاً لتعليمات البنك المركزي والجهات التنظيمية، فضلاً عن الضوابط الدولية المختصة بسلامة البيانات والتشفير الآمن وفق معيار أمن البطاقات العالمي PCI DSS .

كما أكد العامري بأن شركة ثواني للتقنيات تتبنى سياسة جادّة فيما يتعلق بمراقبة الأعمال الاحتيالية والغش وإدارة المخاطر واتخاذ التدابير المعنية بمكافحة غسل الأموال، وتتشارك ذلك مع الإدارات المختصة في بنك عمان العربي لضمان توفير أعلى مستوى من الأمان للمستخدمين.

هذا وسيتوافر تطبيق ثواني الجديد للتنزيل المجاني بدءاً من 13 مارس المقبل على منصتي جوجل بلاي و آبل ستور، وقد تم تصميمه ليكون أحد أسهل حلول الدفع الإلكتروني في السلطنة والمنطقة ككل، حيث لا يضطر المستخدم لحفظ العديد من الأرقام السرية لإدخالها عند كل عملية شراء، وفي الوقت نفسه يحتفظ بخصوصية جميع معلوماته المصرفية. علماً أن عمليات الدفع مع ثواني تتميز ببساطتها المتناهية وإمكانية استخدامها من قبل الجميع، ولكي تقوم بذلك ليس عليك سوى مسح رمز الاستجابة السريع للمتجر وإدخال المبلغ الذي تريد دفعه لإكمال العملية، أما إذا كنت غير متواجد في المتجر، فيمكنك استخدام الرمز التعريفي الخاص بالتاجر أو رقم هاتف التاجر المسجل لدى ثواني لإكمال العملية، كما يمكن للتاجر أو صاحب الشركة أن يرسل طلب للدفع عبر خدمة “وياك” من التطبيق للزبون وما على الأخير إلا قبول الطلب لإتمام العملية، وبالإضافة إلى سهولة القيام بالعملية، يقدّم التطبيق مجموعة أخرى من المزايا مثل القدرة على جدولة دفع الفواتير دون أن تضطر إلى تذكر تواريخ كل منها، كما يمنحك الفرصة لسداد قيمة مشترياتك بطريقة آمنة، سهلة ومبتكرة دون الحاجة للتعامل نقداً.

وبالنسبة لأصحاب الأعمال من تجار التجزئة وغيرهم، ستكون منصة ثواني الجديدة بالشراكة مع بنك عُمان العربي أكثر فائدة لهم من الأنظمة الحالية، حيث أن الرسوم التي يسددها التاجر مقابل الخدمة جذابة للغاية، فضلاً عن أن زمن إنجاز العملية الذي يُعد الأسرع في السوق بفضل التقنيات والبرمجيات المتطورة التي تستخدمها ثواني وبوابة المدفوعات الرقمية للبنك، هذا إلى جانب التقليل من الأخطاء البشرية وإتاحة الفرصة للموظفين للتركيز بشكل أكبر على تحسين مستوى خدمة الزبائن بدلاً عن الإنشغال بالأمور المالية التي تتولاها المنصة الذكية.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

“بر الجصة” و”بنك عُمان العربي” يوحدان جهودهما لتوفير تجربة حياة عصرية فريدة من نوعها

مسقط، 18 فبراير 2018: وقع كل من بر الجصة – الوجهة الاستثنائية والمجمع السياحي المتكامل الأول في السلطنة- وبنك عُمان العربي -المؤسسة المصرفية الرائدة في سلطنة عُمان – مذكرة تفاهم لتأسيس شراكة طويلة الأمد بين منتجع بر الجصة والبرنامج المصرفي الرائد “إيليت” من أجل توحيد جهود الطرفين لتقديم أفضل الخدمات والمزايا الحصرية لعملائهم.

هذا وقد تم توقيع المذكرة بين الجانبين في الـ 5 من فبراير الجاري، حيث مثل بر الجصة الفاضل حسين الخابوري المدير التنفيذي للمنتجع، فيما وقعها من جانب بنك عُمان العربي الفاضل رشاد بن جعفر الشيخ نائب رئيس دائرة الخدمات المصرفية للأفراد بالبنك. بحضور عدد من أعضاء الإدارة التنفيذية من الطرفين.

وحول الشراكة الجديدة، قال حسين الخابوري: “يعد حساب النخبة “إيليت” من بنك عُمان العربي بمزاياه الحصرية وخدماته الفريدة لعملائه في مختلف فروع البنك ضمن أفضل الحسابات المتوافرة في السوق. ويشكل “إيليت” شريكاً مثالياً يتكامل مع خدماتنا المميزة التي نسعى أن يتمتع بها مالكي الوحدات والزوار معاً. لذا فإننا سعداء بتوقيع هذه المذكرة وأنا على ثقة بأن إيليت سيكون إضافة مثرية لملاك منازل بر الجصة الحاليين والجدد، في الوقت الذي تشكل فيه فرصة مميزة لمن يتطلعون لاقتناء منزل في بر الجصة للاستفادة من الحلول الحصرية للتمويل السكني.”

هذا وتتضمن مذكرة التفاهم العديد من المزايا من بر الجصة وحساب إيليت تشمل أسعاراً تفضيلية على التمويل السكني من بنك عُمان العربي لكل من يتطلع لشراء منزل في المجمع السياحي المتكامل. كما سيحظى كافة مالكي الوحدات الحاليين والجدد في بر الجصة بحساب إيليت من بنك عُمان العربي مع المزايا المصاحبة له بما فيها توفير مسؤول علاقات خاص والحصول على بطاقة فيزا انفينيت الائتمانية والبطاقة البلاتينية للخصم المباشر مجاناً مدى الحياة، إلى جانب أسعار تفضيلية على الودائع والقروض، وخصومات وأسعار مخفضة على الرسوم المصرفية بما في ذلك خزائن الأمانات. كما ويتمتع العميل الحامل لبطاقة إيليت الائتمانية بالدخول المجاني لقاعة كبار الشخصيات في أكثر من 700 مطار دولي، وخدمة السائق الشخصي لستة رحلات في السنة من وإلى مطار مسقط الدولي، وخدمة المساعدة الشخصية من خلال فيزا، إضافة إلى التأمين المجاني على السفر وحماية المشتريات وتمديد الضمان على المشتريات مع فيزا انفينيت. كما يتمتع العملاء حاملي البطاقة بخصومات وعروض مذهلة على عدد من المحلات في السلطنة ودول الخليج. فضلاً عن ذلك يحصل العميل على 2000 نقطة مجانية عند تفعيل البطاقة، كما يحصل على نقطة إضافية عن كل ريال واحد ينفقه. كما يمكن استبدال هذه النقاط للحصول على خدمات كثيرة من شركات الطيران أو الفنادق أو شركات تأجير السيارات.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم عرض مشروع بر الجصة وبالتحديد الواجهة البحرية لحي المينا و المنازل الحصرية من تصميم بانبيرج ورويل على قائمة عملاء حساب إيليت كمقترح أول للاستثمار العقاري ضمن برنامج الاستشارات الاستثمارية للبنك، حيث يعتبر حي الميناء الذي يتم تطويره حالياً، أحدث إضافة للمجمع السياحي المتكامل في بر الجصة والذي سيحتضن مرسى يُعد الأكثر عمقاً في السلطنة، فيما تُعد منازل بانبيرج ورويل الحصرية، الوحيدة من نوعها في المنطقة من تصميم خبراء الديكور الداخلي المتخصصين بتصميم اليخوت الفاخرة.

وفي إطار هذه المذكرة أيضاً، يقدم بر الجصة لجميع عملاء إيليت جملة من المزايا والخصومات على الخدمات والتسهيلات المتوفرة في المنتجع وتشمل خصم 25% مع أولوية الحجز وخدمة توصيل التذاكر لجميع فعاليات بر الجصة، إضافة إلى خصم 30% لجميع مناشط مركز المزار الترفيهي للعائلة والأطفال. فضلاً عن أسعار مخفضة حتى 20% على حجوزات الغرف, وعلاجات السبا في كل من منتجع شانغريلا بر الجصة، ومنتجع شانغريلا الحصن. كذلك سيتمتع عملاء إيليت من بنك عُمان العربي ممن يتطلعون لشراء منزل في بر الجصة بأسعار تفضيلية مخفضة.

هذا ويعد امتلاك منزلٍ في بر الجصة تجربة لا مثيل لها من حيث المزايا العديدة التي يحظى بها المالكين، والتي تشمل إمكانية دخول مراكز الاستجمام في منتجع شانغريلا بر الجصة ومنتجع شانغريلا الحصن عن طريق برنامج العضوية الحصرية، إلى جانب الاستمتاع بالشواطئ الخاصة ومرافق الميناء المميزة بما فيها اليخت الخاص بالأعضاء وذلك من خلال الحجز المسبق للمرسى. هذا ويشار إلى أن نادي اليخوت الذي يجري إنشاؤه حالياً سيضم مدرسة للغوص والإبحار، ومرسى خاص، وحوضين للسباحة، إضافة إلى واجهة بحرية رائعة، وممشى خشبي بإطلالات بحرية بديعة، مع عدد من المحلات التجارية والمطاعم الفاخرة.

بالإضافة إلى ذلك، يحظى مُلاك المنازل في بر الجصة بخدمة مسؤول العلاقات الخاص بمعايير عالمية من خلال الفريق المتخصص بذلك في المنتجع، وخدمة التطبيق الذكي للأعضاء الذي سيكشف النقاب عنه قريباً والذي تم تصميمه لمنح أصحاب المنازل واليخوت تجربة فريدة من نوعها من الرفاهية على مستوى السلطنة.

للمزيد من المعلومات يرجى زيارة www.barraljissah.com و www.oman-arabbank.com.

بنك عمان العربي يجري السحب الأول ضمن سحوبات “برنامج التوفير حصاد 2018”

مسقط، 28 فبراير 2018: عقب إطلاق برنامجه الجديد لحساب التوفير حصاد لعام 2018 الشهر الماضي، أجرى بنك عمان العربي السحب الأول لشهر يناير، والذي شهد فوز 83 فائزًا من مختلف فروع البنك حيث حصل كل منهم على 1,000 ريال عماني إلى جانب فائز واحد بمبلغ 20,000 ريال عماني كجزء من سحوبات إيليت الشهرية.

وفي تعليقه على البرنامج الجديد لحساب التوفير حصاد، صرح فهد أمجد، المدير العام لمجموعة التجزئة المصرفية في البنك قائلاً: “بناءً على الملاحظات التي تلقيناها من عملائنا الكرام، قمنا بتحديث برنامج التوفير الشهير “حصاد” لعام 2018، ليشمل جميع عملائنا من مختلف فروعنا الـ58 في سحوباتنا الشهرية. وبالنيابة عن بنك عمان العربي، أود أن أهنئ الفائزين الـ84 في السحب الأول لحساب التوفير حصاد لهذا العام. كما أود أن أشجع عملائنا على مضاعفة مدخراتهم لزيادة فرصهم في الفوز بالكثير من الجوائز المتاحة ضمن البرنامج قبل نهاية العام.”

ويقدم برنامج التوفير حصاد في نسخته الحالية فرصًا شهرية لعملاء البنك في جميع المناطق والفروع للفوز بجوائزه القيمة، حيث يجري بنك عمان العربي سحوباته شهرياً على جائزة 1,000 ريال عماني بواقع 83 فائز كل شهر يتوزعون على كافة الفروع، بالإضافة إلى جوائز أخرى في المناسبات والأعياد تترواح بين 1,000 و 10,000 ريال. أما الجوائز المخصصة للمناطق فتصل إلى 20,000 ريال لفائز واحد وبمعدل 6 مرات خلال العام. إلى جانب ذلك يتضمن البرنامج جوائز خاصة لعملاء إيليت بواقع 12 جائزة تتراوح بين 20,000 شهرياً و 50,000 كل ثلاثة أشهر.

أما عن شروط الدخول في سحوبات حصاد  2018 فهي مبسطة للغاية، فما على الزبائن إلا الاحتفاظ بمبلغ 100 ريال على الأقل في حساباتهم ليتمكنوا من الدخول في سحوبات البرنامج.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

بنك عمان العربي يحتفل بافتتاح فرع صور المحدَّث

مسقط، 25 فبراير، 2018: تجسيدًا لمساعيه الرامية إلى تقديم أفضل الحلول المالية فضلًا عن توفير تجربة مصرفية رائدة لعملائه، افتتح بنك عمان العربي رسميًا فرعه المحدَّث في ولاية صور لتوفير مستويات عالية من الراحة ومنح عملاء البنك تسهيلات مصرفية مطورة.

وقد أقيم الافتتاح الرسمي في 21 فبراير تحت رعاية الشيخ ناصر بن محمد الحشار وبحضور رشاد المسافر الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي بالوكالة، إلى جانب عدد من كبار عملاء البنك وأعضاء الإدارة التنفيذية.

وفي تعليقه على افتتاح الفرع الجديد، صرح رشاد المسافر، الرئيس التنفيذي بالوكالة قائلاً: “يمثل افتتاح فرع صور بحلته الجديدة بداية خطتنا للعام 2018 فيما يتعلق بتحديث شبكة فروع بنك عمان العربي والتي ستتضمن تطوير عدد من فروعنا الرئيسية وفق الهوية المعززة للبنك، سواءا عبر إعادة تصميمها أو نقلها من مواقعها الحالية لمواقع أفضل كجزء من استراتيجية التحول للبنك. وتمامًا مثل الفروع الأخرى التي خضعت للتحديث في العام الماضي، يتميز هذا الفرع باستخدام أحدث التقنيات وآخر المنتجات المبتكرة للبنك، إلى جانب تقديمه لخدمة شخصية ذات مستوى عال. إضافة إلى مساحته الواسعة مع توفر مساحة كبيرة لمواقف السيارات ووجود صرافين اثنين وخمسة مناضد لخدمة العملاء، الأمر الذي سينعكس إيجاباً على التجربة المصرفية المتكاملة لعملائنا في ولاية صور”.

ويتميز فرع صور بهوية معززة للعلامة التجارية مع مظهر جديد وتصميم معاصر تمامًا مثل الفرعين الرئيسيين للبنك الذين افتتحا العام الماضي في القرم وبركاء. وقد استلهمت عناصر التصميم للفرع الجديد من المشهد العماني، حيث تجد اللون الأبيض في قسم الاستقبال، فيما يأتي اللون البني ليعكس الكثبان الرملية المترامية، في الوقت الذي تم فيه استخدام اللون الرمادي للإشارة للجبال، لينتهي التصميم بالحواجز الزجاجية الزرقاء التي تمثل السماء والتي تفصل بين مختلف أقسام الفرع.

وقد تم تعزيز مفهوم التصميم بعدد من الميزات والأنظمة التي تم تقديمها كجزء من استراتيجية التحول للبنك التي تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة بدءًا من منطقة الانتظار، مرورًا بتنقل العميل بين مختلف أقسام الفرع، وانتهاءً بمغادرته بعد إنجاز معاملته بنجاح، مع ما يتضمنه ذلك من مناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظف خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم توفيرها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفي الخدمة.

ويحتوي الفرع الجديد على منصة استقبال وردهة ومكاتب مخصصة لأصحاب حسابات إيليت وذلك لمنح زبائننا من النخبة تجربة راقية ومميزة. ويهدف الجمع بين فكرة التصميم هذه وطريقة العمل إلى تحقيق هدف التحول للفرع والذي يتمحور حول توفير تجربة متقدمة وفعالة للعميل تنعكس إيجاباً على تقييمه للخدمة.

وأضاف المسافر : “يملك بنك عُمان العربي رؤية بعيدة المدى لمستقبل العمل المصرفي في السلطنة، حيث يعي التسارع الحاصل والمتغييرات الكبيرة التي فرضتها التكنولوجيا الحديثة في الأعمال المصرفية، وهو يخطو بشكل متسارع في تطبيق استراتيجيته للتحول الهادفة لجعله البنك المفضل للعملاء في كافة أرجاء السلطنة، والتي يأتي تحديث الفروع كأحد أبرز ملامحها. نحن على ثقة من قدرتنا على تقديم خدمات ومنتجات تلبي تطلعات عملائنا  الكرام إن لم تتجاوزها”.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

بنك عمان العربي يشارك في رعاية مؤتمر البورصات العالمي الثالث عشر

مسقط، 4 مارس، 2018: استمرارًا للجهود التي يبذلها البنك في سبيل تعزيز دوره الإيجابي في تقديم الدعم للفعاليات المهمة التي تستضيفها السلطنة؛ وتأكيدًا على مساهمته الفاعلة في دعم الفعاليات والمناشط الاقتصادية على وجه الخصوص؛ شارك بنك عمان العربي في رعاية مؤتمر البورصات العالمي في نسخته الـ 13 التي استضافها سوق مسقط للأوراق المالية في 27 – 28 فبراير بمنتجع شانجريلا بر الجصة وبتنظيم من شركة ترابين العالمية. حيث شهد المؤتمر مشاركة واسعة من الجهات ذات الاختصاص وفي مقدمتها الصناديق الاستثمارية العالمية، وأسواق المال الرئيسية.

حول أهمية رعاية مثل هذه الفعاليات تحدث الفاضل رشاد المسافر، الرئيس التنفيذي بالوكالة للبنك قائلًا: “نؤمن في بنك عمان العربي بأهمية الشراكة بين القطاعين العام والخاص في مختلف المجالات؛ حيث يُعتبر مجال أسواق المال أحد أهم القطاعات التي تجسد هذه النوعية من الشراكة، ومن هذا المنطلق تأتي رعايتنا لمؤتمر البورصات العالمي الذي استضافته السلطنة ممثلة في سوق مسقط للأوراق المالية، ونحن سعداء بهذه المبادرة التي انعكست إيجاباً على صعيد تعزيز الخبرات ومشاركة المعرفة مع مجموعة كبيرة من الخبراء في عالم المال والأسواق المالية. ومن جانب آخر فإن هذه الرعاية تأتي تجسيدًا لإدراكنا التام للأهمية التي تمثلها مثل هذه المؤتمرات العالمية في  تعزيز مكانة السلطنة على المستوى الدولي ووضع مسقط على خارطة الدول القادرة على استضافة مؤتمرات بهذا الحجم والأهمية، فضلاً عن التعريف بالفرص الاستثمارية التي تزخر بها. ومن هذا المنطلق نحن فخورون بهذه الشراكة ونسعى لتجديدها في فعاليات مماثلة في المستقبل”.

هذا ورعى حفل افتتاح أعمال مؤتمر البورصات العالمي معالي الدكتور علي بن مسعود السنيدي وزير التجارة والصناعة نائب رئيس المجلس الأعلى للتخطيط، بحضور عدد من أصحاب المعالي الوزراء والسعادة الوكلاء، وعدد من كبار المسؤولين في قطاع سوق المال والصناديق الاستثمارية والبنوك وشركات الاستثمار.

وشارك في أعمال المؤتمر أكثر من 250 من الخبراء والمختصين وصناع القرار الاقتصادي والمالي من 60 دولة، فضلا عن مشاركة 40 متحدثا من مختلف دول العالم في تقديم أوراق عمل المؤتمر، والتي تناولت عدة محاور أبرزها المحاور التي ناقش فيها المشاركون الفرص الاستثمارية المتاحة في أسواق المنطقة، ووضع إستراتيجيات لابتكار أدوات مالية وتعزيز موارد الأسواق المالية، والأطر التكنولوجية الحديثة في الأسواق المالية، وتكنولوجيا تحليل البيانات ودورها في تحسين بيئة الاستثمار وجذب المستثمرين. بالإضافة إلى دور أسواق المال في تعزيز الابتكار ودعم المشاريع الاقتصادية المستقبلية، والاتجاه العالمي نحو الأدوات الاستثمارية الإسلامية، والمشتقات المالية ودورها في تعزيز نشاط الأسواق المالية الناشئة.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

“مرسال” جديد بنك عُمان العربي لتعزيز كفاءة العمليات

  • النظام الجديد سيعمل على تعزيز بيئة العملالداخلية وفق مؤشرات أداء واضحة ودقيقة.
  • بيانات إحصائية دقيقة عن طبيعة الطلبات وحجمها وسرعة إنجازها بشكل دوري.

مسقط، 6 مارس 2018 : في إطار جهوده المستمرة لتحسين بيئة العمل وتعزيز رضا العملاء، أعلن بنك عُمان العربي عن بدء العمل بنظام “مرسال” الهادف إلى متابعة الطلبات الداخلية المرسلة من كافة الدوائر والوقت الفعلي لإنجازها، بحيث يزود أصحاب القرار في البنك بالبيانات الإحصائية الدقيقة لعدد ونوعية الطلبات المقدمة وسرعة معالجتها بهدف تحسين تلك الأخيرة ونقلها إلى مستويات متقدمة تضمن توفير أعلى مستوى من خدمة العملاء.

وفي تعليقه على نظام مرسال الجديد، تحدث رشاد المسافر، الرئيس التنفيذي بالوكالة لبنك عُمان العربي قائلاً: “مرسال عبارة عن خطوة أخرى في مسيرة التحول الرقمي لبنك عمان العربي التي انطلقت في العام 2016 بهدف تطوير البنية الأساسية الرقمية للبنك ليكون أحد أفضل المصارف المحلية والإقليمية لجهة الخدمات المصرفية الإلكترونية. حيث يهدف هذا النظام إلى تحسين بيئة العمل الداخلية ورفع فعالية وجودة الخدمات التي تقدمها الدوائر فيما بينها عبر توفير بيئة عمل تنافسية بمعايير مرتفعة لجهة الجودة والأداء وسرعة الإنجاز”.

من جانبه، تحدث مروان الخولي، رئيس مجموعة العمليات المصرفية لبنك عمان العربي عن النظام الجديد قائلاً : “مرسال هو نظام عمل يتم من خلاله تحديد مسار وخطوات ومتطلبات كل طلب ليتم تنفيذه مع مستويات المتابعة المطلوبة من بداية إرسال الطلب وصولاً إلى إنجازه نهائياً، بحيث يوفر إمكانية معرفة حالة الطلب وما تم إنجازه والجهة التي تقوم بالتنفيذ في كل مرحلة، كذلك السرعة التي يتم بها إنجاز الطلب والمدة التي يستغرقها. بحيث يعتبر مرسال الموظفين عملاء للبنك يجب تلبية طلباتهم بالسرعة القصوى وبأفضل جودة ممكنة، الأمر الذي يساهم إيجاباً وبشكل مباشر على مستوى خدمات العملاء الخارجيين”.

ويعتبر نظام مرسال مبادرة أطلقتها مجموعة العمليات المصرفية ليتم تطبيقها في جميع دوائر البنك وفروعه المنتشرة في كافة ولايات السلطنة بهدف الحد من العمل اليدوي والوقت الضائع في المراسلات وعدم توفر البيانات المطلوبة، والالتزام بإجراءات عمل موحدة بغض النظر عن الدائرة أو الفرع.

النظام يوفر أيضا لأصحاب القرار في البنك بيانات إحصائية دقيقة عن الطلبات المستلمة وأحجامها ومعدل الوقت المستغرق للتنفيذ، فضلاً عن حجم العمل لدى كل موظف، الأمر الذي يوفر للمسؤول القدرة على توفير الموارد اللازمة وتقسيم مهام العمل بشكل متوازن بين الموظفين ومكافأة الموظف المنجز والموظف المتفوق في تنفيذ الطلبات بأسرع من الوقت المحدد لها.

كما يُمكن مرسال المسؤولين بالبنك من معرفة حجم العمل على مستوى جميع دوائر البنك والعقبات التي تعيق تنفيذ متطلبات العمل بالشكل المطلوب ليتم معالجتها ومتابعتها في إطار رفع مستوى الكفاءة والفاعلية وجودة الخدمات المقدمة للعملاء الداخليين والخارجيين للبنك.

ويُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

بنك عمان العربي يختتم مشاركته الناجحة في معرض “فرص العمل والتدريب”

مسقط، 11 مارس 2018: اختتم بنك عمان العربي الأربعاء الماضي بنجاح مشاركته في فعاليات النسخة التاسعة عشر لمعرض فرص العمل والتدريب والتي نظمها مركز التوجيه الوظيفي بجامعة السلطان قابوس في الفترة من 5-7 مارس؛ حيث شهد الجناح الخاص بالبنك طوال فترة المعرض إقبالًا كبيرًا من قبل طلبة وطالبات الجامعة الذين حرصوا على التعرف عن قرب على الفرص الوظيفية والتدريبية التي يتيحها البنك أمام الخريجين، كما استعرض البنك أهم خططه وبرامجه في مجال التنمية وتطوير الموارد البشرية.

حول نجاح المشاركة في المعرض صرح عادل بن علي الرحبي رئيس إدارة الموارد البشرية ببنك عمان العربي قائلًا: يعد معرض فرص العمل والتدريب والذي تنظمة جامعة السلطان قابوس سنويًا من أهم وأنجح المعارض التي تستعرض الفرص الوظيفية والتدريبية المتوفرة في السوق المحلي، حيث يتيح المعرض للمؤسسات المشاركة الفرصة لاستعراض برامجها الوظيفية والتدريبية للخريجين والطلبة والطالبات بشكل مباشر. وفي المقابل إتاحة الفرصة أمام طلبة وطالبات الجامعة للتعرف على احتياجات السوق من التخصصات الدراسية إلى جانب الاطلاع على الفرص الوظيفية والتدريبية المتاحة أمامهم؛ ومن هذا المنطلق نحرص في بنك عمان العربي على المشاركة سنويًا في هذا المعرض إدراكًا منا للأهمية التي يمثلها للخريجين والطلبة والطالبات الراغبين في اكتشاف سوق العمل قبل بدء مسيرتهم العملية بشكل فعلي. ونحن سعداء بالإقبال الكبير الذي شهده جناح البنك فضلا عن التفاعل المميز الذي أبداه زوار الجناح”.

هذا وكان معرض فرص العمل والتدريب 2018 عشر قد افتتح أبوابه في جامعة السلطان قابوس يوم الاثنين الماضي بالقاعة الكبرى في مركز الجامعة الثقافي تحت رعاية معالي الدكتور  أحمد بن محمد السعيدي، وزير الصحة، وبحضور عدد من المسؤولين بالجامعة وممثلي المؤسسات الحكومية والخاصة، وشهد المعرض مشاركة 68 مؤسسة من القطاعين العام والخاص أتاحت قرابة 279 فرصة عمل بالإضافة إلى 199 فرصة تدريب لخريجي الجامعة.

من ناحية أخرى؛ أشاد زوار جناح بنك عمان العربي بالسياسة التي ينتهجها البنك والتي ترتكز على استقطاب الخريجين الجدد للانضمام إلى فريق موظفي البنك متيحًا لهم الفرصة ليكونوا ضمن قادة القطاع المصرفي العماني في المرحلة المقبلة، كما عبر الزوار عن إعجابهم بالجهود الكبيرة التي يقوم بها البنك في  مجال تأهيل وتدريب الموظفين العاملين به.

وأضاف عادل بن علي الرحبي قائلًا: “نركز في بنك عمان العربي على تدريب موظفينا العمانيين ونعمل على تأهيلهم لتولي الوظائف القيادية في البنك، وهو ما جعلنا في مقدمة البنوك العاملة في القطاع المصرفي العماني التي يحتل العمانيون فيها النسبة الأكبر من الوظائف التنفيذية في تجسيدٍ واضح لسياسات ورؤى مجلس إدارة البنك، والتي تضع تطوير وتأهيل الموظف العماني في مقدمة أولويات أهداف البنك المرسومة للمرحلتين الحالية والمستقبلية”.

يشار إلى بنك عمان العربي كان قد أطلق في العام 2016 برنامج “قيادة” والذي يهدف إلى تطوير المهارات القيادية لدى موظفيه، حيث يضمن البرنامج سلسلة من الدورات التدريبية التي تعمل على بناء قدرات المشاركين وتطوير مهاراتهم القيادية، والاستفادة من أفضل الممارسات الإدارية ورفدَهم بالفرص والخبرات والحلول التي تساعدهم في مسيرتهم المهنية. ويهدف برنامج “قيادة” بشكل رئيسي إلى إيجاد جيل جديد من الكوادر العُمانية المؤهلة والقادرة على قيادة هذا القطاع الحيوي في المستقبل والقيام بدورٍ فاعلٍ في مسيرة نهضة وازدهار السلطنة.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

بنك عمان العربي يرعى فعالية خيرية بمدرسة عزان بن قيس العالمية

مسقط، 13 مارس 2018: في إطار جهوده المبذولة من أجل تعزيز دوره في تقديم الدعم للفعاليات المجتمعية، رعى بنك عمان العربي مؤخرًا فعالية “اليوم الدولي للعمل الخيري” التي نظمتها  مدرسة عزان بن قيس العالمية.

وفي تعليقه على رعاية البنك لهذه الفعالية، صرح هلال بن عمر السيابي رئيس المسؤولية الاجتماعية قائلاً: “نؤمن في بنك عمان العربي بأهمية تقديم الدعم للأنشطة  المجتمعية وبالأخص تلك التي تركز على العمل الخيري والتطوعي، ونعد ذلك من الأدوار المهمة التي ينفذها البنك في سبيل تعزيز علاقتنا بالمجتمع المحلي. ومن خلال فعاليات كهذه يمكننا المساهمة بشكل مباشر وغير مباشر في دعم المؤسسات التي تواصل القيام بأعمال مهمة في مجتمعنا وإحداث تغيير في حياة من هم بحاجة إلى المساعدة والدعم.”

وقد أقيمت الفعالية في مبنى المدرسة ببوشر وشهدت حضور عدد كبير من الزوار، حيث شملت الفعالية العديد من الأنشطة المتنوعة مثل المسابقا والعروض، والرسم على الوجوه، إضافة إلى السوق الخيري. وقد شارك عدد من مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي في الفعالية.

وكجزء من رعايته للفعالية، شارك البنك بركن خاص به لعرض منتجاته وخدماته التي يقدمها للأفراد حيث استعرض بشكل خاص حسابات الأطفال وخطة الادخار لتعليم الأطفال.

وأضاف السيابي: “وتم ابتكار خطة الادخار لتعليم الأطفال بهدف توفير وسائل فعالة لأولياء الأمور تسهل عليهم الادخار من أجل بناء مستقبل تعليمي أفضل لأبنائهم . وتستخدم الخطة نظام إلكتروني بالكامل يعمل على خصم مبلغ شهري من حساب ولي الأمر وإيداعه لحساب الطفل بطريقة سهلة وميسرة.”

يستطيع أولياء الأمور الذين لديهم حساب لدى بنك عمان العربي فتح حسابات لأطفالهم حيث سيتم تحويل مبلغ محدد مسبقًا بشكل تلقائي من حساب ولي الأمر إلى حساب الطفل بشكل شهري. ويتراوح مبلغ الادخار الشهري من 25 ريال عماني إلى حد أقصى وقدره 5000 ريال عماني ويمكن تعديله من قبل ولي الأمر في أي وقت ومن دون أي رسوم إضافية. وكجزء من الخطة، سيستفيد الحساب من سعر فائدة مميز وقدره 1.75% سنويًا على رصيد الودائع الشهرية. وتوفر الخطة أيضًا مكافأة مالية قدرها 1.25% سنويًا مرة كل ثلاث سنوات. وسيتم إضافة هذه المكافأة المالية فوق معدل الفائدة الحالية وتمنح بشكل تلقائي بعد إيداع 36 من الودائع الشهرية المتتالية.

وبالإضافة إلى معدل الفائدة المميز والمكافأة المالية التي تمنح كل ثلاث سنوات، توفر خطة الادخار لتعليم الأطفال الكثير من المزايا الأخرى مثل ميزة التأمين المجاني على الحياة الذي يغطي بحد أقصى 50.000 ريال عماني في حال حصول أي حدث غير متوقع للوالدين المرتبطين بالحساب وهو ما يضمن استمرارية دفع الودائع الشهرية للحساب.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

بنك عمان العربي يجري السحب على “برنامج التوفير حصاد” لشهر فبراير

مسقط، 15 مارس 2018: أعلن بنك عمان العربي مؤخرًا أسماء الفائزين في السحب الخاص ببرنامج التوفير حصاد لشهر فبراير، الذي شهد فوز 83 فائزًا من مختلف فروع البنك حيث حصل كل منهم على 500 ريال عماني إلى جانب فائز واحد بمبلغ 20,000 ريال عماني من أحد الفروع بمحافظة مسقط كجزء من سحوبات المحافظات وفائز واحد بمبلغ 20,000 ريال عماني ضمن سحوبات إيليت الشهرية.

وبمناسبة إجراء سحوبات “حصاد” لشهر فبراير، صرح رشاد بن جعفر الشيخ، نائب المدير العام لمجموعة التجزئة المصرفية في البنك قائلاً: “يمثل هذا الشهر  أول سحب من بين ستة سحوبات كبرى على المناطق حيث يفوز فائز واحد بمبلغ 20,000 ريال عماني. والسحب الخاص بهذا الشهر تم إجراءه لفروع محافظة مسقط بينما سيتم إجراء السحب التالي لفروع محافظة الداخلية والذي سيعقد في شهر أبريل المقبل.”

ويقدم برنامج التوفير حصاد في نسخته الحالية فرصًا شهرية لعملاء البنك في جميع المناطق والفروع للفوز بجوائزه القيمة، حيث يجري بنك عمان العربي سحوباته شهرياً على جائزة تتراوح بين 1,000 و500 ريال عماني لكل فائز حيث يتوزعون على كافة الفروع. أما الجوائز المخصصة للمحافظات فتصل إلى 20,000 ريال لفائز واحد وبمعدل 6 مرات خلال العام. إضافة إلى ذلك يتضمن البرنامج جوائز خاصة لعملاء إيليت بواقع 12 جائزة تتراوح بين 20,000 شهرياً و 50,000 كل ثلاثة أشهر.

وأضاف رشاد الشيخ: “بالنيابة عن بنك عمان العربي أود أن أبارك لجميع الفائزين الـ85 بسحب برنامج التوفير حصاد لشهر فبراير. وأود أن أشجع جميع عملائنا بالاستمرار بالادخار لمضاعفة فرصهم بالفوز في السحب القادم. وكل ما عليهم فعله هو فتح حساب حصاد والاحتفاظ بمبلغ 100 ريال على الأقل في حساباتهم ليتمكنوا من الدخول في سحوبات البرنامج.”

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

بنك عمان العربي يطلق حملة موسعة لتعزيز تجربة العملاء

مدير مسؤول عن تجربة العملاء في كل فرع للبنك

مسقط، 21 مارس 2018: في إطار جهوده الرامية لتحقيق أهداف خطة التحول الاستراتيجية للبنك والهادفة إلى تأكيد حضوره على قائمة البنوك المفضلة لدى العملاء في السلطنة، أعلن بنك عمان العربي عن إطلاق مبادرة جديدة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء في تعاملهم مع البنك وفروعه المنتشرة في كافة ولايات السلطنة. حيث تشمل هذه المبادرة تعيين مدير مسؤول عن تجربة العملاء في كل فرع من فروع البنك الـ 58 تكون مهمته التأكد من حصول العميل على تجربة مميزة أثناء زيارته للفرع.

وفي تعليق لها بمناسبة إطلاق المبادرة الجديدة، تحدثت أحلام الوردية رئيسة جودة خدمة العملاء قائلًة: “خلال السنوات الأربع الأخيرة، نجح بنك عمان العربي في تطبيق استراتيجته للتحول والهادفة إلى جعله أحد أكثر البنوك تفضيلاً من قبل العملاء. واليوم نطلق مبادرة داعمة تهدف إلى تثبيت مكانة البنك لدى عملائه ومنحهم تجربة مميزة تحوز رضاهم في كافة فروعنا في السلطنة. في إطار هذه الخطوة سيتم تعيين مسؤول عن تجربة العملاء في كل فرع من فروع البنك مهمته الرئيسية متابعة عمليات الزبائن والحصول على آرائهم فيما يتعلق برضاهم عن مستوى الخدمات التي يتلقونها إيجاباً كانت أم سلباً، حيث سيعمل على أن يكون كقناة تواصل لحظية تعمل باتجاهين ما بين البنك والعملاء وسيتم تميزه عبر البطاقة الاسمية والزي الخاص الذي يختلف عن زي بقية موظفي الفرع ليكون بإمكان العملاء التعرف عليه بشكل مباشر”.

وأضافت أحلام الوردية  : “إلى جانب المسؤول عن الخدمة، سيتم تزويد الفروع بمجسم توضيحي عند المدخل الرئيسي للفرع يوضح أرقام التواصل والبريد الإلكتروني الخاص برضا العملاء، حيث يمكن لهؤلاء مشاركة آرائهم عبر هذه القنوات ليتم إشعارهم باستلام الرسالة خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، مع العمل على إيجاد الحل المناسب بزمن قياسي، وهو ما من شأنه ضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وتحقق أعلى مستويات رضا العملاء وفي جميع الفروع.”

هذا وقد انطلقت المبادرة في وقت مبكر من العام الجاري لتشمل جميع الفروع، كما سبق ذلك تنفيذ مجموعة من الورش التدريبية لجميع المدراء المسؤولين عن تجربة العملاء بكافة فروع البنك الـ 58 فرع، فضلًا عن إقامة فعاليات تدريبية أخرى على مستوى المناطق.

واختتمت أحلام تأكيدها على أننا “نعمل في بنك عمان العربي بهمة عالية وعزم كبير على السير قدمًا في خطة التحول الاستراتيجية للبنك، ونحن واثقون أن هذه المبادرة ستحقق الأهداف التي وضعت من أجلها والتي من أهمها تحقيق رؤية البنك المتمثلة في شعار خطة التحول “رضا العميل أولوية”، كما أننا نعمل على تنفيذ خطط وبرامج جديدة سيعلن عنها في وقتها تصب جميعها في خدمة زبائن البنك وتسهيل تعاملاتهم المصرفية ليحصلوا على تجربة مصرفية متفردة.”

ويُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.