مسقط، 26 سبتمبر، 2018: أعلن بنك عمان العربي عن تعيين الفاضلة لين الأتاسي في منصب جديد كرئيس للابتكار في البنك، حيث ستساهم لين في دعم جهود البنك في ابتكار الأفكار الجديدة والمبادرات التي من شأنها تعزيز الأداء في جميع جوانب العمليات.

وفي تعليقه على التعيين الجديد، تحدث رشاد المسافر الرئيس التنفيذي للبنك قائلاً: “بنك عمان العربي ملتزم دائمًا بجذب وتطوير الكفاءات المحلية وفتح المجال أمامهم لإظهار إمكاناتهم الكاملة، ضمن رؤية طويلة المدى نهدف من خلالها إلى بناء القدرات المناسبة ضمن طاقم موظفينا وهو ما يتيح لنا تحقيق ميزة تنافسية في كل ما نقوم به، بالإضافة إلى الاستمرار في الابتكار لتقديم تجربة متكاملة لعملائنا الكرام. علاوة على ذلك، ركز البنك خلال السنوات القليلة الماضية على تقديم أفكار وتقنيات جديدة ومبتكرة في جميع جوانب عملياته، وهذا ما نرغب في التوسع فيه والوصول به إلى المستوى التالي في المستقبل. وفي هذا الصدد، أنا واثق من أن لين ستكون إضافة قيمة للبنك في هذا المنصب الجديد والتي ستساهم من خلال جهودها في تأكيد حضور البنك في ريادة القطاع على صعيد ابتكار الحلول المصرفية في السوق المحلي.”

يذكر أن الأتاسي حاصلة على شهادة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة ستراثكلايد وشهادة بكالوريوس الآداب في علم النفس مع تخصص فرعي في الاتصالات، وتملك خبرة تربو عن 12 عامًا قضتها في مناصب مختلفة مع العديد من المؤسسات المالية الرائدة في السلطنة. وستساهم لين بخبرتها الكبيرة في دعم جهود البنك في تسريع تحقيق الأهداف الاستراتيجية، حيث تملك لين سجلاً حافلاً في تطوير استراتيجيات الاتصال المبتكرة وإدارة التغيير وإطلاق المبادرات الداخلية لتطوير الأداء وتعزيز حضور الهوية التجارية ودفع عملية النمو في المؤسسات التي عملت لديها.

وفي حديثها عن تعيينها في المنصب الجديد، صرحت لين قائلة: “إنها لحظة مهمة للغاية في مسيرتي المهنية، شكراً لبنك عُمان العربي على ثقته بي ومنحي الفرصة لتوظيف خبراتي من أجل تعزيز حضور البنك في ريادة القطاع المصرفي المحلي انطلاقاً من منصبي كرئيس للابتكار، أتطلع للعمل مع أعضاء الفريق لابتكار أفكار جديدة ومبادرات رائدة من شأنها تعزيز كفاءة الأداء ودفع عجلة النمو للأعمال ، وتعزيز القدرة التنافسية للبنك وتطوير تجربة عملائنا الكرام نحو الأفضل”.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 11 سبتمبر  2018: حصل بنك عمان العربي مؤخرًا على جائزة التميز في خدمة العملاء فيما يتعلق بمستويات الأمن العالية ومعايير السلامة المتفوقة التي يتبعها في إنجاز المعاملات المصرفية، حيث تم تسليم الجائزة للبنك خلال حفل خاص استضافه بمقره الرئيسي أغسطس الماضي وبحضور ممثلي شركة ترند مايكرو الذين قاموا بتسليم الشهادات لمستحيقها من موظفي البنك.

وفي تعليقه على هذه المناسبة، قال غلام بشير، رئيس قسم أمن تقنية المعلومات في بنك عمان العربي: “انطلاقاً من كوننا مؤسسة مالية عريقة، فإننا نضع الأمن دائمًا على رأس قائمة أولوياتنا، حيث تتعرض الشركات اليوم لجميع أنواع التهديدات الأمنية والأعمال التخريبية. لذلك، بالنسبة لنا حيث تعد المعلومات أساس أعمالنا فإننا نوليها أهمية كبيرة بحمايتها من أي تهديد أمني يمكن أن يعرضها للخطر. وقد عقدنا شراكة مع ترند مايكرو، الرواد في مجال أمن المعلومات وقد سعدنا بتعاوننا معهم كونهم شريك استراتيجي في هذه الرحلة.”

توفر شراكة البنك مع شركة ترند مايكرو لحلول الأمن السيبراني من خلال تقنياتها المبتكرة والحديثة تسهيلات آمنة للغاية خاضعة لمجموعة من معايير الأمن المعروفة عالميًا لنقل البيانات.

تُمنح جائزة التميز في خدمة العملاء للممارسات الأمنية المتميزة للشركات التي أثبتت فاعليتها في التعامل مع المعلومات السرية بنزاهة وموثوقية مثبتة، في حين تبرز أيضًا الإنجازات البارزة في الأمور المتعلقة حصريًا ببروتوكولات الأمان الخاصة بالمؤسسة.

من جانبه، تحدث فابيو بيكولي، المدير الإقليمي لترند مايكرو قائلاً: “أصبحت المعلومات في الوقت الحالي من الأصول الأكثر أهمية للمؤسسات، حيث تمثل ميزة تنافسية وتقود إلى التميز التشغيلي. ومع انتشار العديد من التقنيات المتقدمة بدءاً من الهواتف الذكية وحسابات التواصل الاجتماعي والتخزين السحابي، أصبحت حماية المعلومات أكثر تحديًا. وقد سعى بنك عُمان العربي على الدوام للحفاظ على مستوى متقدم من الحماية لمعلومات عملائه، وبالنيابة عن ترند مايكرو أود أن أهنئهم على هذا الإنجاز الكبير.”

تسعى ترند مايكرو الشركة الرائدة عالميًا في مجال البرمجيات والحلول الأمنية إلى جعل العالم مكانًا آمنًا لتبادل المعلومات رقميًا. وعلى مدار 25 عامًا أخذت الشركة على عاتقها حماية الأفراد والعائلات والشركات والحكومات في سعيها لتسخير إمكانات التقنيات الناشئة والوسائل الجديدة لتبادل المعلومات.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 29 أغسطس 2018: في إطار دعمه المستمر للتعمين في القطاع المصرفي، نظم بنك عمان العربي دورة تدريبية لـ13 موظفا عمانيا جديدا تم توظيفهم في المكتب الرئيسي ومختلف فروع البنك.

وتم تنظيم الدورة التدريبية في المكتب الرئيسي للبنك بالغبرة وشملت محورين أساسيين، حيث ركز المحور الأول على الفروع والأعمال والخدمات التي يقدمها البنك وقدمها أحمد الخروصي، رئيس إدارة المناطق ودعم الفروع، أما المحور الثاني فرَكز على جودة الخدمة وقدمتها أحلام الوردية، رئيسة إدارة ضمان جودة خدمة العملاء. كما تم أخذ الموظفين الجدد في جولة حول المكتب الرئيسي وتم تعريفهم بالأقسام المختلفة.

وصرح عادل الرحبي، رئيس إدارة الموارد البشرية في بنك عمان العربي حول توظيف العمانيين الجدد قائلاً: “الحفاظ على مستوى عالٍ من التعمين هو أحد  أهم المرتكزات الرئيسية لعملياتنا في بنك عمان العربي. ولذلك، فإننا نسعى دائمًا لتعزيز بيئة العمل وجذب أفضل الكفاءات الوطنية. ويعزز توظيف هؤلاء الموظفين العمانيين الثلاثة عشر التزامنا بدعم الجهود المتواصلة التي تبذلها الحكومة العمانية من أجل توفير فرص عمل أكبر للمواطنين ومساعدتهم على المساهمة في النمو الاقتصادي والتنمية الشاملة للبلاد. ويسعدنا أن نرحب بهم في عائلة بنك عمان العربي والتي تضم اليوم أكثر من 1,160 موظفًا.”

هذا ويعتبر بنك عمان العربي من أعلى المصارف المحلية فيما يتعلق بتعمين الوظائف على كافة المستويات، حيث تجاوزت نسبة العُمانيين من إجمالي الموظفين 96% وهي من أعلى النسب على مستوى القطاع المصرفي المحلي، كما يملك البنك رؤية استراتيجية لتعمين المناصب القيادية في البنك، حيث تشمل هذه الرؤية تطوير قيادات الصف الثاني من المواطنين من خلال برنامج “قيادة” والذي يهدف إلى صقل مهارات المشاركين وتطوير معارفهم وخبراتهم ليتمكنوا من استلام مهام أكثر ضمن هرم الإدارة التنفيذية.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 16 أغسطس 2018: أجرى بنك عمان العربي مؤخرًا سحوبات برنامج التوفير حصاد لشهر يوليو في فرع الخوير المفتتح حديثًا، وشهدت السحوبات فوز 83 فائزًا من مختلف الفروع بجائزة 1000 ريال عماني لكل منهم، إلى جانب فائز واحد في السحب الشهري الخاص بعملاء إيليت بجائزة قدرها 20,000 ريال عماني.

متحدثًا عن إجراء السحب لشهر يوليو، صرح الفاضل رشاد بن جعفر الشيخ، نائب المدير العام لمجموعة التجزئة المصرفية في البنك، قائلًا: “مع إجراء هذا السحب نكون قد تخطينا منتصف مشوار برنامج التوفير حصاد لعام 2018. مع ذلك، لا زالت هناك الكثير من الجوائز الرائعة بانتظار عملائنا الكرام في السحوبات القادمة.”

ويقدم برنامج التوفير حصاد في نسخته الحالية فرصًا شهرية لعملاء البنك في جميع المناطق والفروع للفوز بجوائزه القيمة، حيث يجري بنك عُمان العربي سحوباته شهرياً على جائزة تتراوح بين 1,000 و500 ريال عماني لكل فائز يتوزعون على كافة الفروع. أما الجوائز المخصصة للمحافظات فتصل إلى 20,000 ريال عماني لفائز واحد وبمعدل 6 مرات خلال العام. إضافة إلى ذلك يتضمن البرنامج جوائز خاصة لعملاء إيليت بواقع 12 جائزة تتراوح بين 20,000 شهرياً و 50,000 كل ثلاثة أشهر.

وأضاف رشاد الشيخ: “بالنيابة عن بنك عمان العربي، أبارك لجميع الفائزين بسحب برنامج التوفير حصاد لشهر يوليو، وأتمنى لجميع عملائنا التوفيق في السحب القادم، وأدعوهم إلى مواصلة الادخار لزيادة فرصهم في الفوز في السحوبات القادمة.”

يعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 9 أغسطس 2018: في سعيه المستمر لتعزيز تجربة العملاء وتوفير أقصى مستويات الخدمة المميزة، أعلن بنك عمان العربي عن افتتاح فرعه الجديد المُحدَّث في الخوير بعد خضوعه لعملية تحديث شاملة بهدف توفير أعلى مستويات الراحة والتسهيلات المصرفية المحسنة لعملاء البنك في الخوير والمناطق المحيطة بها.  وقد أقيم حفل الافتتاح في 8 أغسطس بحضور رشاد المسافر، الرئيس التنفيذي بالإنابة و أمين الحسيني مستشار البنك، إلى جانب عدد من أعضاء الإدارة العليا للبنك والموظفين.

وفي تعليقه على افتتاح الفرع الجديد، قال رشاد المسافر، الرئيس التنفيذي بالإنابة: “تمثل هذه المناسبة افتتاح الفرع السابع المحدث حتى الآن، ويتميز هذا الفرع تمامًا كغيره من الفروع المحدثة التي تم افتتاحها سابقًا بفلسفة التصميم الجديدة للبنك مع ألوان متناغمة وهادئة التي تميز البنك عن غيره من البنوك. كما يضم أيضًا أحدث التقنيات المتطورة والمنتجات المصرفية، إضافة إلى مستويات الخدمة الشخصية ورحابة المكان ووجود منطقة واسعة لمواقف السيارات وهي ميزات أصبحت تعرف بها فروعنا المحدثة.”

ويتميز فرع الخوير بهوية معززة للعلامة التجارية مع مظهر جديد وتصميم معاصر تمامًا مثل الفرعين الرئيسيين للبنك الذين افتتحا العام الماضي في القرم وبركاء. وقد استلهمت عناصر التصميم للفرع الجديد من المشهد العماني، حيث تجد اللون الأبيض في قسم الاستقبال، فيما يأتي اللون البني ليعكس الكثبان الرملية المترامية، في الوقت الذي تم فيه استخدام اللون الرمادي للإشارة للجبال، لينتهي التصميم بالحواجز الزجاجية الزرقاء التي تمثل السماء والتي تفصل بين مختلف أقسام الفرع.

وقد تم تعزيز مفهوم التصميم بعدد من الميزات والأنظمة التي تم تقديمها كجزء من استراتيجية التحول للبنك التي تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة بدءًا من منطقة الانتظار، مرورًا بتنقل العميل بين مختلف أقسام الفرع، وانتهاءً بمغادرته بعد إنجاز معاملته بنجاح، مع ما يتضمنه ذلك من مناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظف خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم توفيرها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفي الخدمة. ويضم الفرع ثلاثة موظفي صرافة وسبعة موظفين في خدمة العملاء مع سعة استيعابية لـ40 عميل. كما يضم قسم متخصص بخدمات الشركات مع صالة ملحقة به لعملاء البنك التجاريين.

ويحوي فرع الخوير أيضًا قسم خاص لأصحاب حسابات إيليت مع مجلس خاص يتسع لـ 20 عميل و4 مكاتب لمدراء علاقات الزبائن بهدف منح هؤلاء تجربة فريدة من نوعها.

وأضاف المسافر: ” ويهدف الجمع بين فكرة التصميم هذه وطريقة العمل إلى تحقيق هدف التحول للفرع والذي يتمحور حول توفير تجربة متقدمة وفعالة للعميل تنعكس إيجاباً على تقييمه للخدمة، مما يجعلنا نقترب أكثر من تحقيق هدفنا الرئيسي بأن يكون بنك عمان العربي البنك المفضل لدى العملاء في البلاد.”

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.